|
|
|
公司简介 |
|
|
|
Just Callcenter 系统包括:Justser系统服务器、Justcall 系统软件平台、gephone软电话(客户端软件)三部分。
客户在建设呼叫中心系统的时候,除了我司提供的Just Callcenter 系统,还需要自行准备公司的内部局域网、坐席的终端电脑。如果需要提供远程坐席,那么还应该为Justser服务器提供互联网连接(配置ADSL+路由器即可)。另外,Just Callcenter 系统支持多个呼叫中心服务器的协同工作,从而实现客户各地分之机构的协作运营。
系统的总体架构如下图所示:
Justser系统服务器
JUST 呼叫中心的核心硬件平台,是我们专门针对呼叫中心应用而配置的高性能、高稳定性的通信服务器。Justser可以无缝匹配我司的语音集成处理模块,提供从4外线、8外线、12外线到1-4E1(每个E1可以提供30路外线)等全系列配置,满足客户的不同需要,同时支持系统的无缝升级。
Justcall 系统软件平台
系统功能的核心支撑平台,采用性能稳定、高效的LINUX系统作为操作系统。完整的提供PBX、VOIP网关、客户关系管理(来电弹出)、自动话务分配(ACD)、自动语音应答(IVR)、电话录音、电话会议、通话详单等全系列功能。无需再集成任何其他的功能组件,即可满足用户的需求。
Justcall软电话(客户端软件)
坐席使用的客户端软件电话。在坐席的工作电脑上安装Justcall软件电话,配合耳机和麦克,就可以方便的拨打和接听电话。并可以实现电话转接、自动转接设定、免打扰等各种电话功能。同时,Justcall软电话还集成嵌入了客户关系管理(包括来电弹出)、电话记录和语音信箱(查询)、系统所有电话状态显示等高级功能。
1、 极佳的性价比
系统建设单位坐席的平均成本是传统呼叫中心的1/5到1/10。便利的系统坐席移动性能,0话费内部沟通,变长途为市话:基于IP分布式的呼叫中心,使客户可以很方便的将呼叫中心的坐席部署到宽带网络通达的各个分支机构。客服代表可以携带IP电话终端或软电话,在任何一个宽带网络环境下接入到呼叫中心服务器。所有部署的分机之间(包括远程坐席)通话成本为0。还可以通过CALL CENTER的部署,将所有呼叫JUST系统所在城市的长途变为市话,大大降低通讯费用。
2、 良好的系统升级拓展性
系统不但可以从模拟端口升级为数字E1线路,还可以通过添加并行工作的服务器来提升系统规模,升级极为便利,成本低廉。
3、高度一体化集成的语音交换系统,稳定、易于维护
由于采用高度集成的一体化语音交换平台,系统从运行的稳定性、可维护性、可扩充性以及系统造价方面同传统的计算机语音板卡方案、交换机方案相比,都有着巨大的优势。
4、操作简便,功能齐备、实用
通过大量的用户调研测试,确保系统在使用中操作非常简便,易于上手。同时系统功能又非常齐备,覆盖了高端呼叫中心中几乎所有的核心功能,具有极强的实用性。
|
|
|
|
公司基本信息 |
|
| 企业经济性质 | 私有企业 | 企业类型 | 服务型 | | 公司注册地 | 深圳福田上沙创新科技园 | 注册资金 | 人民币 250 - 500 万元 | | 成立时间 | 2005-1-1 | 员工人数 | 51 - 100 人 | | 主要经营地点 | 全国 | 研发部门人数 | 11 - 50 人 | | 是否提供OEM代加工 | 否 | | 主营产品或服务 | Just Callcenter 系统包括:Justser系统服务器、Justcall 系统软件平台、gephone软电话(客户端软件)三部分。 |
|
|
|
详细联系方式 |
|
|
|
|
|
电 话: |
请通过B2b168网站获取 |
传 真: |
请通过B2b168网站获取 |
移动电话: |
为保障您和他人的权益,特作如下申明: |
电子邮件: |
一:每分钟查看信息数最多为10条 |
Messager: |
二:中华商机网信息查看每日限500条 |
公司主页: |
http://www.allsources.org |
|
|
|